Politika ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Táto politika ochrany osobných údajov (ďalej len "Politika") upravuje spôsob, akým spoločnosť Zdravý Čaj (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") zhromažďuje, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).

2. Správca osobných údajov

Správca: Zdravý Čaj
Adresa: Hlavná 129, Bratislava, Slovensko
Email: info@wivixa-hipola.sbs
Telefón: +421 949 321 987

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri objednávaní našich produktov zhromažďujeme nasledujące osobné údaje:

Meno a priezvisko
Telefónne číslo
IP adresa
Informácie o prehliadači a zariadení
Údaje o vybraných produktoch

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
Kontaktovanie vás v súvislosti s objednávkou
Doručenie objednaných produktov
Poskytovanie zákazníckej podpory
Plnenie zákonných povinností
Zlepšovanie našich služieb

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

Súhlas: Váš výslovný súhlas s touto politikou
Plnenie zmluvy: Spracovanie objednávky a dodanie produktov
Oprávnený záujem: Zlepšovanie našich služieb a zákazníckej podpory
Zákonná povinnosť: Plnenie účtovných a daňových povinností

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchováváme:

Údaje o objednávkach: 5 rokov (účtovné a daňové účely)
Kontaktné údaje: do odvolania súhlasu alebo ukončenia účelu spracovania
Technické údaje (IP adresa, cookies): 12 mesiacov

7. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

Dodávateľmi služieb (kuriérske služby, platobné brány)
Účtovnými a právnymi poradcami
Orgánmi verejnej moci v prípade zákonnej povinnosti

Všetci naši partneri sú povinní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov.

8. Vaše práva

Máte právo:

Na prístup k vašim osobným údajom
Na opravu nesprávnych údajov
Na vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
Na obmedzenie spracovania
Na prenosnosť údajov
Namietať proti spracovaniu
Odvolať súhlas kedykoľvek
Podať sťažnosť na dozorný orgán

9. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie, bezpečné servery a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

10. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho zážitku. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike súborov cookie.

11. Zmeny politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

12. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa tejto politiky alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Email: info@wivixa-hipola.sbs
Telefón: +421 949 321 987
Adresa: Hlavná 129, Bratislava, Slovensko