Podmienky používania

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky používania (ďalej len "Podmienky") upravujú používanie webovej stránky a služieb spoločnosti Zdravý Čaj (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť"). Používaním našej webovej stránky súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Informácie o spoločnosti

Názov: Zdravý Čaj
Adresa: Hlavná 129, Bratislava, Slovensko
Email: info@wivixa-hipola.sbs
Telefón: +421 949 321 987

3. Používanie webovej stránky

Webovú stránku môžete používať výhradne na zákonné účely. Zaväzujete sa:

• Nepoužívať stránku spôsobom, ktorý by mohl poškodiť naše systémy
• Nepokúšať sa získať neoprávnený prístup k našim systémom
• Nenarušovať fungovanie webovej stránky
• Neposkytovať nepravdivé alebo zavádzajúce informácie
• Rešpektovať práva duševného vlastníctva

4. Objednávky a platby

Proces objednávky:

• Objednávka sa uskutočňuje vyplnením a odoslaním objednávkového formulára
• Po odoslaní formulára vás budeme kontaktovať na potvrdenie objednávky
• Zmluva vzniká až po našom potvrdení objednávky
• Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch

Platba: Platba sa uskutočňuje pri prevzatí tovaru (dobierka) alebo bankovým prevodom podľa dohody.

5. Dodanie a doručenie

• Štandardná doba dodania je 3-5 pracovných dní
• Doručujeme na území Slovenskej republiky
• Náklady na dopravu sa riadia aktuálnym cenníkom
• Riziko prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru
• Pri neprevzatí zásielky si vyhradzujeme právo účtovať náklady na dopravu

6. Právo na odstúpenie

V súlade so zákonom máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pre uplatnenie tohto práva nás kontaktujte na našich kontaktných údajoch.

Podmienky vrátenia:

• Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci
• Kúpnu cenu vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru

7. Reklamácie a záruka

Na naše produkty poskytujeme záruku kvality. V prípade reklamácie:

• Reklamáciu uplatňujte bez zbytočného odkladu
• Opíšte podrobne dôvod reklamácie
• Priložte doklad o kúpe
• Reklamáciu vybavíme do 30 dní

8. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky (texty, obrázky, logá, dizajn) je chránený autorskými právami a je naším duševným vlastníctvom. Bez nášho písomného súhlasu nie je dovolené:

• Kopírovať, reprodukovať alebo distribuovať obsah
• Používať naše ochranné známky
• Vytvárať odvodené diela

9. Obmedzenie zodpovednosti

Naša zodpovednosť je obmedzená na maximálnu možnú mieru povolenou zákonom. Nezodpovedáme za:

• Nepriame, náhodné alebo následné škody
• Stratu zisku alebo obchodných príležitostí
• Škody spôsobené nesprávnym používaním produktov
• Dočasné prerušenie služieb z technických dôvodov

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto podmienok.

11. Riešenie sporov

Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdne. V prípade potreby sa môžete obrátiť na:

• Slovenská obchodná inšpekcia
• Európske centrum spotrebiteľov
• Platforma ODR (online riešenie sporov)

Príslušné sú súdy Slovenskej republiky, rozhodné je slovenské právo.

12. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách vás budeme informovať na našej webovej stránke. Pokračovaním v používaní našich služieb vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami.

13. Kontakt

Pre otázky týkajúce sa týchto podmienok nás kontaktujte:

Email: info@wivixa-hipola.sbs
Telefón: +421 949 321 987
Adresa: Hlavná 129, Bratislava, Slovensko